Politique de confidentialité

En utilisant ce site ou / et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles décrit dans cette politique de confidentialité.

1. introduction

– Définitions

– Principes de protection des données

– Droits des personnes concernées

2. Comment nous collectons les informations

– Commentaires

– Téléphone

– Médias

– Formulaires de site Web

– Bulletins

– Mails 

– Cookies

– Analytique

– Commerce électronique

3. Processeurs de données tiers

– Processeurs de données tiers

– Contenu intégré d’autres sites Web

4. Comment nous stockons vos informations

– La conservation des données

– Sécurité

– Violation de données

– les enfants

5. Contact

6. Modifications

1- Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Mountain Xtra Ltd («nous», «notre» ou «nos») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées par nous. Veuillez lire la suite pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons.

Définitions

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.

Personne concernée – une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.

Enfant / Enfants – une personne de moins de 18 ans.

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:

– Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux. 

– Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.

– Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.

– Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous recueillons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requise à quelque fin que ce soit.

– Le traitement est limité avec une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

– Nous ferons de notre mieux pour garantir l’exactitude des données.

– Nous ferons de notre mieux pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.

– Droits de la personne concernée

Les droits de la personne concernée

La personne concernée obtient les droits suivants:

Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement; quelles données sont collectées, d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.

– Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées de / à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles collectées. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander des frais de 10 £ pour couvrir les frais administratifs.

– Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

– Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.

– Droit de restreindre le traitement – ce qui signifie que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.

– Droit de s’opposer au traitement – ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.

– Droit de vous opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage; et de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu’il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

– Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un processeur à un autre.

– Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.

– Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques pour réclamer des dommages-intérêts.

– Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

2 – Comment nous collectons vos informations

Commentaires – WordPress

Si vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.

Commentaires – Disqus

Pour permettre aux visiteurs de discuter de nos articles et de certaines pages Web, nous utilisons un système de discussion appelé Disqus.

Pour faire cela, nous intégrons du code fourni par Disqus et nous ne nous contrôlons pas. Disqus suit de manière anonyme les visiteurs des pages comme nous le faisons. Ils se souviennent également de qui vous êtes si vous vous connectez à un service Disqus, vous pouvez donc commenter n’importe quel site Web à l’aide de leur outil.

La connexion à Disqus peut être effectuée de plusieurs manières, notamment via Facebook. Si vous vous connectez via un réseau social, Disqus pourra lier votre activité à ce réseau. De cette façon, votre activité Disqus peut être personnellement identifiable.

Disqus saura quelles pages vous avez consultées sur notre site et ce que vous avez écrit sur ces commentaires. Bien sûr, tous les commentaires que vous laissez sont également visibles publiquement sur Internet à côté de votre nom, nous n’imaginons donc pas que cela préoccupe beaucoup de gens. Nous classons Disqus en tant que processeur de données tiers.

Téléphone

Si vous nous fournissez des informations personnelles lors d’un appel avec nous, nous les entrerons dans notre site Web ou dans notre système interne pour traitement. Nous ne vous inscrirons à aucune newsletter sans votre consentement.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de télécharger des images avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS) incluses. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation à partir d’images sur le site Web.

Formulaires de site Web

Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site Web, nous enregistrons toutes les informations soumises, y compris les informations personnelles fournies (votre nom et votre adresse e-mail).

Ces informations sont stockées dans notre base de données de sites Web pendant une courte période de temps avant d’être envoyées en toute sécurité à un service de livraison de courrier appelé Mailgun. Nous considérons Mailgun comme un processeur de données tiers.

Bulletins

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter par e-mail, l’adresse e-mail que vous nous soumettez et toute autre information personnelle fournie (comme le prénom et le nom et les préférences de la liste de diffusion) sera transmise à MailChimp ou Campaign Monitor qui nous fournit des services de marketing par e-mail .

Nous considérons MailChimp et Campaign Monitor comme des processeurs de données tiers. Votre adresse mail restera dans leur base de données aussi longtemps que nous continuerons à utiliser ces services pour le marketing par e-mail ou jusqu’à ce que vous demandiez spécifiquement la suppression de la liste.

Vous pouvez le faire en vous désabonnant en utilisant les liens de désabonnement contenus dans les mails que nous vous envoyons ou en demandant la suppression par e-mail. Lorsque vous demandez la suppression par e-mail, veuillez nous envoyer votre e-mail en utilisant le compte e-mail qui est abonné à la liste de diffusion.

Si vous avez moins de 16 ans, vous DEVEZ obtenir le consentement parental avant de rejoindre notre newsletter électronique. Tant que votre adresse e-mail reste sur notre liste de diffusion, vous recevrez des e-mails périodiques (environ 12 fois par an) de notre part.

Liens par e-mail

Si vous choisissez de nous contacter en utilisant un lien mailto email, aucune des données que vous fournissez ne sera stockée par ce site Web ou transmise / traitée par l’un des processeurs de données tiers. Au lieu de cela, les données seront rassemblées dans un e-mail et nous seront envoyées via le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Nos serveurs SMTP sont protégés par TLS (parfois appelé SSL), ce qui signifie que le contenu de l’e-mail est crypté à l’aide de la cryptographie SHA-2, 256 bits avant d’être envoyé sur Internet. Le contenu de l’e-mail est ensuite déchiffré par nos ordinateurs et appareils locaux.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre logiciel de messagerie utilisé pour nous envoyer des e-mails.

Cookies

Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations utilisées pour faire fonctionner les sites. Seuls nous pouvons accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le choix de désactiver les cookies peut entraver votre utilisation de certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

– Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes de notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.

– Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, nous mesurons de manière anonyme comment notre site est utilisé pour nous aider à améliorer la mise en page. Nous pouvons également nous souvenir d’un choix ou d’une préférence recherché pour vous guider vers des parties utiles du site.

– Cookies publicitaires facultatifs – ces cookies sont désactivés par défaut et activés uniquement lorsque vous vous inscrivez manuellement. Ils nous aident à améliorer nos campagnes publicitaires Google Adwords et Facebook.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également contrôler certains cookies tiers en utilisant une plateforme d’amélioration de la confidentialité telle que optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d’informations sur les cookies, visitez allaboutcookies.org.

Analytique

Google Analytics

Comme la plupart des sites Web, ce site utilise Google Analytics (GA) pour suivre les interactions des utilisateurs. Nous utilisons ces données pour déterminer le nombre de personnes utilisant notre site, pour mieux comprendre comment elles trouvent et utilisent nos pages Web et pour voir leur parcours sur le site.

Bien que GA enregistre des données telles que votre emplacement géographique, votre appareil, votre navigateur Internet et votre système d’exploitation, aucune de ces informations ne vous identifie personnellement.

Certains sites Web permettent à GA de suivre votre adresse IP, par contre nous ne donne pas l’autorisation de donner votre adresse IP de Google afin qu’aucune information personnelle ne soit transmise. Nous considérons Google comme un processeur de données tiers.

Suivi des pixels Facebook

Désactivé par défaut, sauf si vous l’avez activé manuellement.

Si vous acceptez, nous utilisons le suivi des pixels Facebook pour nous aider à mesurer les conversions de notre Facebook vers notre site Web. Cela nous permet également de cibler les publicités sur les utilisateurs de Facebook qui ont visité ou interagi avec notre site. Nous classons Facebook comme un processeur de données tiers.

Il est à noter – Si vous êtes connecté à l’un des services Facebook, ils peuvent suivre directement l’utilisation de votre site. Nous n’avons aucun contrôle ou utilisation pour ça.

Suivi Google Adwords

Désactivé par défaut, sauf si vous l’avez activé manuellement.

Si vous acceptez, nous utilisons le suivi Google Adwords pour nous aider à mesurer les conversions de notre publicité payante sur Google. Cela nous aide à améliorer la mise en page de notre site Web et à affiner les mots clés publicitaires utilisés sur Google Adwords. Nous classons Google et Google Adwords en tant que processeur de données tiers.

Il est à noter que si vous êtes connecté à l’un des services de Google, ils peuvent suivre directement l’utilisation de votre site. Nous n’avons aucun contrôle ou utilisation sur cela.

Commerce électronique

Nous utilisons une variété de fournisseurs de paiement modernes pour facturer nos services ou produits en ligne. Ces sociétés auront accès à vos informations personnelles et de paiement. Nous ne stockons jamais ni n’avons accès aux détails de votre carte de crédit / débit.

Les tiers que nous utilisons sont Stripe et Paypal.

Nous partageons des informations avec ces sociétés uniquement dans la mesure nécessaire aux fins du traitement des paiements que vous effectuez via notre site Web.

3 – Processeurs de données tiers

Nous utilisons un certain nombre de tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Ces tiers ont été soigneusement choisis

– Mailgun (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Mailgun pour envoyer en toute sécurité des e-mails depuis notre site Web vers des boîtes de réception.

– Dropbox (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Dropbox pour stocker en toute sécurité les fichiers et les images soumis.

– Mailchimp (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Mailchimp pour gérer et envoyer nos newsletters par e-mail.

– Campaign Monitor (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Campaign Monitor pour gérer et envoyer nos newsletters par e-mail.

– Google (Analytics, Tag Manager, Google Maps, YouTube, Drive). (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Anonymous Analytics (analytiques anonyme) pour améliorer la mise en page et la livraison de notre site. Nous utilisons Tag Manager pour afficher de manière conditionnelle les analytiques et d’autres codes Tag si vous l’avez activé. Nous utilisons Google Maps pour afficher des cartes interactives. Nous utilisons Youtube pour fournir des vidéos intéressantes créées par nous ou par d’autres utilisateurs de YouTube.

– Facebook (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Facebook pour afficher notre flux social via leur application propriétaire. Nous utilisons également Facebook Pixel Tracking si vous êtes activé.

– Disqus (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Disqus pour afficher les commentaires.

– Zapier (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Zapier pour relier plusieurs systèmes entre eux – par exemple, si vous remplissez un formulaire, nous pouvons envoyer ces informations à Google Sheets ainsi que notre adresse e-mail.

– Instagram (Politique de confidentialité) – Nous intégrons des flux Instagram sur notre site Web pour fournir un lien pratique entre notre site et la page instagram.

– Twitter (Politique de confidentialité) – Nous intégrons nos derniers tweets de Twitter directement sur notre site Web.

– Stripe (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements en toute sécurité

– Paypal (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Paypal pour traiter les paiements en toute sécurité.

Contenu intégré d’autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

À l’occasion, nous incluons des liens vers des tiers sur ce site Web. Lorsque nous fournissons un lien, cela ne signifie pas que nous approuvons ou approuvons la politique de ce site en matière de confidentialité des visiteurs. Vous devriez revoir leur politique de confidentialité avant de leur envoyer des données personnelles.

4- Comment nous stockons vos informations

La conservation des données

Toutes les données fournies (y compris les données personnelles) seront stockées pour nos archives et les exigences légales minimales. Par exemple, nous devons conserver des enregistrements de nos clients.

Nous stockons toutes les préférences d’adresse e-mail pour les newsletters afin de savoir si vous êtes abonné ou désabonné.

Nous supprimons chaque année de notre système les informations personnelles que nous n’avons aucune obligation légale de conserver.

Nous nous réservons le droit de stocker vos données dans des emplacements sécurisés pour le traitement, comme un système d’administration sur mesure ou des feuilles / lecteurs Google protégés.

Sécurité

Nous prenons de nombreuses précautions pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos informations personnelles. Ces précautions comprennent:

– Utilisation du cryptage SSL pour les données sensibles

– Matériel stocké dans des centres de données britanniques sécurisés derrière des pare-feu

– Tout accès aux informations restreint par mot de passe et / ou clé sécurisée

Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations.

Si vous avez un nom d’utilisateur et un mot de passe, vous devez les garder en sécurité et protégés.

Lors de l’exploitation de notre site Web, il peut devenir nécessaire de transférer les données que nous collectons auprès de vous vers des sites en dehors de l’Union européenne pour traitement et stockage. En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous faisons tout pour que toutes les mesures raisonnables sont prises pour nous assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée.

Malheureusement, l’envoi d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisé et, à l’occasion, ces informations peuvent être interceptées. Nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous choisissez de nous envoyer par voie électronique. L’envoi de telles informations est entièrement à vos propres risques.

Violation de données

Nous signalerons toute violation de données illégale de la base de données de ce site Web ou des bases de données de l’un de nos sous-traitants tiers à toutes les personnes et autorités concernées dans les 72 heures suivant de la violation s’il est évident que les données personnelles stockées dans un manière a été volée.

Enfants

Notre site Web est destiné aux plus de 18 ans uniquement. Toute information concernant un enfant ou des enfants ne doit être soumise que sur demande lorsqu’elle est fournie par un parent, un gardien ou l’enfant en présence d’un parent ou gardien. Les informations demandées sont toujours strictement réduites au minimum pour que nous puissions fournir notre service.

5 – Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données:

Mountain Xtra Ltd

Nom: D Barnbrook

Adresse professionnelle: Chancery House, 30 St Johns Road, Woking GU21 7SA, U.K

Téléphone: 01483 608396

Courriel: info@mountainxtra.com

6 – Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, en particulier à mesure que la technologie évolue. Vous pouvez toujours consulter cette page pour la dernière version. Nous pouvons également vous informer des modifications de notre politique de confidentialité par e-mail.

Dernière modification: 25 mai 2018